보호자/환자 문의 대응이 전화에 집중되어 의료진과 행정 인력의 업무 과중이 심각합니다.
반복되는 문의가 많아 의료진·행정 인력의 시간이 낭비되고 있습니다.
야간, 주말에도 상담 요구가 지속적으로 증가하고 있습니다.
WithBot으로 병원 홈페이지 체류기간이 증가하여 전환율이 향상됩니다.
WithBot 상담 후 전화상담시 유치율이 상승하며, 온라인 상담으로 바로 연계됩니다.
한 개의 키워드로 예상 질문표기로 많은 정보를 효율적으로 전달합니다.
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GPT api 연동으로 99%이상의 정확한 정보를 빠르게 전달합니다.
입원 절차, 병실 종류, 비용, 예약 안내까지 모든 정보를 한 번에 제공합니다.
진료과목, 재활치료, 특수질환 케어 등 세부 의료서비스 정보를 안내합니다.
식사, 간병, 병실 편의시설 등 환자와 보호자를 위한 병원 생활 정보를 제공합니다.
면회 시간, 비대면 면회, 상주 가능 여부 등 방문 관련 정보를 안내합니다.
입원비, 결제 방법, 서류 발급 등 행정 업무 관련 정보를 제공합니다.
퇴원 신청, 타병원 전원, 퇴원 후 연계 등 퇴원 관련 정보를 안내합니다.
전화 업무 30~50% 감소로 업무 효율 대폭 향상
24시간 정확한 정보 제공으로 고객 만족도 증가
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귀 병원 전용 AI상담봇으로 브랜드 가치 향상
